“Nova Poshta” storniert Zahlungen für Speditionssendungen in der Ukraine
Nova Poshta hat die Zahlung für den Transport durch die Ukraine für Pakete, die sich noch im Transit befinden, eingestellt.
Dies wurde von Nova Poshta berichtet.
Der Nachsendedienst ist kostenlos, wenn das Paket noch nicht an seinem endgültigen Bestimmungsort – Postamt, Postautomat oder Übergabe an einen Kurier zur Zustellung an die Adresse – abgegeben wurde.
Wir haben es unseren Kunden ermöglicht, Pakete genau dort zu erhalten, wo es für sie am günstigsten ist, und nicht zu viel für die Zustellung zu bezahlen, wenn sie versehentlich die falsche Empfängeradresse angegeben oder den Empfangsort geändert haben. Wir haben beschlossen, dass unsere Kunden dafür nicht bezahlen sollten, und deshalb ist der Nachsendeservice für Pakete, die sich noch im Transit befinden, jetzt kostenlos.
Yulia Kolesnyk, Leiterin der Kundendienstentwicklung bei Nova Poshta
Sie können ein Nova Poshta-Paket, das unterwegs ist, umleiten, ohne dafür zu bezahlen:
- von einer Filiale/Poststelle/Adresse zu einer Filiale/Poststelle;
- bei Nachsendung an eine andere Adresse müssen Sie für die Zustellung per Kurier bezahlen.
Sie können eine Nachsendung über die mobile App von Nova Poshta oder die Geschäftsstelle auf der Website bestellen.
So richten Sie eine Weiterleitung in der Nova Poshta-App ein:
- wählen Sie das weiterzuleitende Objekt aus;
- wählen Sie den Dienst “Rufumleitung”;
- geben Sie die Details des neuen Zustellungsortes ein;
- klicken Sie auf “Zustellungsort ändern”.
Wenn Sie den Empfangsort ändern, nachdem das Paket eingetroffen ist oder dem Kurier zur Auslieferung übergeben wurde, wird die Lieferung wie eine neue Sendung berechnet und in Rechnung gestellt.
Bisher war der Nachsendeservice von Nova Poshta nur innerhalb der Stadt kostenlos.
