Der ukrainische Mobilfunkbetreiber Kyivstar hat erneut Ausfälle zu verzeichnen: Das Unternehmen hat sich zu der Situation geäußert
Am Mittwochmorgen, dem 20. Dezember, meldeten Kyivstar-Nutzer erneut Störungen des Dienstes, darunter eine fehlende Verbindung, die Unmöglichkeit, den Kontostand zu überprüfen und andere Dienste in der App zu nutzen. Das Unternehmen wies darauf hin, dass es sich des Problems bewusst ist und daran arbeitet, es zu beheben.
Dies ist in den Kommentaren unter dem jüngsten Facebook-Post des Unternehmens zu lesen.
In der Nacht zuvor wurde auf der offiziellen Website des Unternehmens die Wiederaufnahme der Anwendung My Kyivstar angekündigt, so dass alle Dienste verfügbar sein sollten.
Stattdessen schreiben die Nutzer in den Kommentaren, dass nicht alles funktioniert.
Darüber hinaus beklagen sich einige Menschen erneut über den Mangel an mobiler Kommunikation und mobilem Internet. Einige andere Dienste sind ebenfalls nicht verfügbar.
Was sagen die Vertreter der Mobilfunkbetreiber?
Später reagierte Kyivstar auf die Beschwerden der Nutzer über den Ausfall und sagte, dass sie sich der Schwierigkeiten mit der Sprachkommunikation und der mobilen Anwendung bewusst seien.
Nach ihren Angaben treten solche Ausfälle insbesondere in einer Reihe von Städten im Westen und Süden der Ukraine auf.
“Die Spezialisten des Unternehmens arbeiten an der Wiederherstellung der Dienste. Wir tun unser Bestes, um die technischen Probleme so schnell wie möglich zu beheben”, sagte das Unternehmen.
Hackerangriff auf Kyivstar: Was ist bekannt
Am Morgen des 12. Dezember verloren Kyivstar-Nutzer aufgrund eines Ausfall Kyivstar-Nutzer verloren Mobilfunkverbindung und Internet. Das Unternehmen bezeichnete den Ausfall als einen schweren Cyberangriff.
Der Sicherheitsdienst der Ukraine berichteten, dass sie ein Strafverfahren wegen eines Cyberangriffs auf den Mobilfunkbetreiber Kyivstar eröffnet haben.
Später bekannten sich russische Hacker der Gruppe Solntsepek zu dem Cyberangriff auf Kyivstar. Nach Angaben der Hauptnachrichtendirektion des Verteidigungsministeriums richtete sich der russische Cyberangriff gegen Zivilisten und hatte keine Auswirkungen auf die Streitkräfte.
Seit dem 13. Dezember sind die Nutzer von Kyivstar mit dem Mobilfunknetz verbunden. Der stellvertretende Gouverneur der NBU, Oleksiy Shaban, forderte die Banken auf, die Nutzung von Backup-Kommunikationskanälen in Betracht zu ziehen, da der Ausfall des Betreibers zu Problemen mit den POS-Terminals von Einzelhandelsketten führte.
Am 15. Dezember stellte Kyivstar in einigen Regionen Mobilfunk- und LTE-Dienste wieder her, und später Mobiles Internet ist in dem gesamten von der Ukraine kontrollierten Gebiet verfügbar geworden.
Später, am 18. Dezember, nahm der Mobilfunkbetreiber den SMS-Dienst für seine Abonnenten wieder auf. Das Unternehmen hat Kyivstar TV für die Dauer des Hackerangriffs allen Nutzern kostenlos zur Verfügung gestellt.
